Guides d’entretien, consommation, organisation, système d’action
Guide d’entretien FRAI
Entreprise
I. Introduction : l’entreprise
1. Quelle est l’activité de l’entreprise ?
- · Combien y a-t-il de salariés ?
- · Quels services, quelles activités (production, administratif, etc.) ?
- · Quel est l’« organigramme » ?
- · Quelles sont les « compétences » ?
- · Depuis combien de temps existe-t-elle ? Quelles évolutions ont eu lieu depuis sa création ?
- · Comment va votre entreprise ? (croissance, récession, stabilité)
2. Qui sont vos partenaires en aval ? (producteurs, fournisseurs, etc.)
3. Qui sont vos partenaires en amont ? (clients, etc.)
4. Avez-vous des sous-traitants ? Lesquels ? Que font-ils ?
5. Quelle est votre activité au sein de l’entreprise ?
- · Pouvez-vous me parler de votre carrière professionnelle antérieure ?
II. Perceptions du conseil à l’immatériel
6. Si je vous dis conseil à l’immatériel, qu’est-ce que ça vous évoque ?
7. Si je vous dis stratégie d’entreprise, qu’est-ce que ça vous évoque ?
8. Si je vous dis FRAI, qu’est-ce que ça vous évoque ?
- · Qu’est-ce que ça comprend, selon vous ?
- · Qui peut en bénéficier, selon vous ?
III. Le dossier FRAI
Vous avez bénéficié d’une aide FRAI en ………… pour ………………………… Nous allons retracer comment cela s’est déroulé.
9. Vous souvenez-vous de la première fois où vous avez entendu parler de ce type d’aide ?
- · A quelle occasion était-ce ?
- · Qui vous en a parlé ?
- · Qu’en avez-vous pensé ?
- · Pouvez-vous me dire ce que vous en connaissez aujourd’hui ?
10. A quel moment avez-vous recouru à cette aide ?
- · A quelle époque ?
- · A quoi cela correspondait-il pour votre entreprise ? Pour vous-même ?
- · Qu’en attendiez-vous ?
- · Comment avez-vous pris la décision ? Qui a participé à cette décision ?
11. Pouvez-vous me parler du projet initial lié à l’aide ?
- · Quel était son but ?
- · Qui en a eu l’idée ?
- · Est-ce qu’une personne a été « porteuse » du projet plus spécifiquement ?
- · A-t-il évolué ? Comment ?
12. Comment s’est passée la préparation du dossier d’aide ?
- · Quelles informations étaient à votre disposition ? Où les avez-vous trouvées ?
- · Qui étaient vos interlocuteurs ?
- · Comment se présentait le dossier à réaliser ? (critères, « preuves » à apporter, etc.)
- · Combien de temps cela a-t-il pris ?
- · Qui a travaillé dessus au sein de votre entreprise ?
13. Avez-vous recouru à des prestataires extérieurs ?
Pour chaque prestataire :
- · Pour quelles raisons ?
- · Pour quelles phases ?
- · Comment cela s’est-il passé ?
14. Comment s’est passé le projet au niveau financier ?
- · Combien coûtait-il au départ ? Le montant a-t-il évolué ? Pour quelles raisons ?
- · De combien était la subvention ?
- · Qui a donné la subvention ?
- · A quel moment avez-vous été payé ?
15. Pensez-vous que vous auriez réalisé le projet sans la subvention ?
- · Pour quelles raisons ?
16. Qu’est-ce que ce projet a changé dans votre entreprise ?
- · Est-ce qu’il y a eu des effets inattendus ?
17. Avez-vous parlé de cette aide avec quelqu’un ?
- · Avec qui ? De quelle manière ?
- · Avez-vous parlé de cette aide à d’autres dirigeants d’entreprise ?
- · Dans quel cadre ? Que leur en avez-vous dit ? Selon vous, est-ce que cela a influé sur leur décision ?
IV. Autres aides/autres projets
18. Bénéficiez-vous d’autres aides ?
- · Lesquelles ?
- · Comment les avez-vous connues ? (par qui, dans quel cadre, etc.)
19. Connaissez-vous d’autres aides, que vous pourriez solliciter ?
- · Lesquelles ?
- · Comment les avez-vous connues ?
- · Pensez-vous les utiliser ? Quand, à quelle occasion ?
20. Si aide au conseil externe
Depuis cette aide, avez-vous eu d’autres projets de conseil externes ?
- · Quels étaient leurs objectifs ?
- · Avez-vous eu des subventions ? De quel organisme ? Combien ?
21. Si aide à l’embauche de cadres
Depuis cette aide, avez-vous embauché de nouvelles personnes ?
- · Quel est leur profil ?
- · Avez-vous eu des subventions pour ces embauches ? De quel organisme ? Combien ?
22. Selon vous, quelle est l’aide la plus stratégique pour votre entreprise ?