Guides d’entretien, consommation, organisation, système d’action
Guide d’entretien FRAI
Cabinet de conseil
Anonymat / confidentialité
I. Introduction / Activités
1. Pouvez-vous me parler brièvement de l’activité de votre cabinet ?
2. Quelle est votre activité au sein de ce cabinet ?
3. Comment les entreprises font-elles appel à vous ?
- Ø Faites-vous de la prospection ?
- Ø Que proposez-vous ?
4. Vous faites-vous connaître d’autres organismes que les entreprises elles-mêmes ? (chambre de commerce, chambre des métiers, comptables, etc.) ?
II. Instruction de dossier FRAI
Si vous le voulez bien, nous allons parler du dossier………………………., que vous avez suivi.
5. Pouvez-vous me dire comment cette entreprise a fait appel à vous, la première fois ? Comment vous connaissait-elle ?
6. Avez-vous déjà réalisé d’autres prestations pour cette entreprise ?
- Ø Lesquelles ? Quand ?
- Ø Ces prestations ont-elles bénéficié d’une aide, d’une subvention ?
7. Au sujet du projet ………………, savez-vous comment s’est construit ce projet ?
- Ø Qui l’a proposé ?
- Ø Comment y avez-vous répondu ?
III. Place de l’aide au conseil
8. Qui a proposé qu’une aide au conseil soit demandée ?
- Ø Connaissiez-vous cette aide ? Comment ?
9. Comment s’est déroulé le montage du dossier de demande de l’aide ?
- Ø Qui s’est occupé de monter le dossier ?
- Ø Avez-vous donné des conseils, avez-vous aidé au dossier ? Comment ?
- Ø Etes-vous intervenu à certaines phases plus spécifiques (montage, instruction, etc.) ?
- Ø Qui étaient vos interlocuteurs, qui sont les personnes qui décident d’attribuer l’aide ?
- Ø Les connaissiez-vous ? Avez-vous eu des contacts avec eux ? A quelle occasion ?
10. Quelles sont vos relations avec le ministère de l’agriculture ? (DRAF, DDA, etc.)
11. Pouvez-vous me dire ce que vous connaissez des conditions d’attribution de cette aide ?
12. Vous arrive-t-il de la proposer à vos clients ? Pourquoi ?
13. Quelle est la place de cet outil dans vos prestations ?
14. D’après votre expérience, est-ce que cette aide incite effectivement certaines entreprises à recourir à un conseil extérieur ?
- Ø Quel type d’entreprises ?
- Ø Pour quel type de conseil ?
- Ø Cela change-t-il quelque chose dans votre activité ? Dans votre profession ?
15. D’après vous, que faudrait-il modifier, améliorer dans cette aide ?